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Seguridad de Datos en Crisis

por Redacción

La plataforma de telecomunicaciones Digitel sufrió un  hackeo que la mantiene parcialmente inoperativa.

Nuevos costos de planes Digitel – junio 2023 Seguridad de Datos en Crisis: Lecciones del Hackeo a Digitel"

El reciente incidente de seguridad que afectó a Digitel, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones en Venezuela, ha puesto de relieve la imperiosa necesidad de implementar medidas efectivas para proteger los datos de los usuarios.

El 30 de enero, Digitel emitió un comunicado anunciando la detección de una amenaza de seguridad en su sistema, lo que llevó al bloqueo temporal de sus servidores con el fin de prevenir cualquier intento de hackeo o filtración de información sensible.

Aunque la empresa aseguró que este bloqueo no afectaría la comunicación de sus clientes, admitió que algunos de sus portales y canales de atención estarían temporalmente fuera de servicio mientras su equipo técnico y de seguridad trabajaba para resolver la incidencia y restablecer la operatividad completa.

Ante este suceso, la plataforma VE sin Filtro expresó su preocupación y resaltó la necesidad de una seguridad efectiva de datos en el entorno digital. En un mensaje a través de sus redes sociales, VE sin Filtro instó a acciones responsables y proactivas por parte de Digitel para garantizar la protección de sus usuarios. Además, subrayaron la importancia de mantener la usabilidad y el acceso a Internet para aquellos clientes que no puedan recargar o pagar sus planes durante la recuperación del ciberataque.

Una de las demandas principales de VE sin Filtro fue la transparencia por parte de Digitel en relación con el alcance del incidente y la posible compromisión de datos personales de los usuarios, tal como lo afirmó un hacker que se atribuyó el ataque. La plataforma exhortó a la empresa a llevar a cabo una exhaustiva investigación para prevenir futuros ataques y notificar debidamente a las posibles víctimas.

Es importante destacar que este incidente ocurrió justo después del Día de Protección de Datos Personales, lo que resalta aún más la relevancia de proteger la información sensible de los usuarios en un entorno cada vez más digitalizado. VE sin Filtro reiteró su postura en favor de que empresas como Digitel actúen con transparencia en caso de brechas de seguridad, ofreciendo compensación y mitigación de los riesgos y daños resultantes, si es necesario.

En conclusión, el hackeo a Digitel ha puesto de manifiesto la urgente necesidad de reforzar las medidas de seguridad de datos en las empresas de telecomunicaciones y en todo el sector digital. La transparencia, la prevención de ataques futuros y la protección efectiva de la información de los usuarios deben ser prioridades fundamentales para garantizar la confianza y la seguridad en el uso de los servicios en línea.

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